1、退换货规则         

       惠买（优购物、时尚购）官方网站承诺符合以下情况，由客户收到商品第二日起7日内可以退货，15日内可以换货。客户可以拨打惠买（优购物、时尚购）官方网站服务热线，或者下载手机APP通过在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

注：不同商品的具体退换货政策，请参见商品退换货细则。

2、   收货时间判定标准

（1）惠买（优购物、时尚购）官方网站自营物流配送的订单，以客户实际签收日期为准；

（2）非惠买（优购物、时尚购）官方网站自营物流配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则惠买（优购物、时尚购）官方网站客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

3、下列商品不适用7日无理由退货规则

（1）消费者定作的商品；

（2）鲜活易腐的商品；

（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（4）交付的报纸、期刊类商品；

（5）根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品：

     a、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

     b、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

     c、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；

     d、其他根据商品性质不适宜退货，在商品页标注“不支持无理由退货”的商品；

（6）无法保证退回完好的商品；

     a、能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

     b、对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。具体判定标准如下：①食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏；②电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；③服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。

4、特别说明，以下情况不予办理退换货：

（1）任何不是惠买（优购物、时尚购）官方网站出售的商品；

（2）超过退换货要求期限；

（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的 商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

（4）三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

（5）其他依法不应办理退换货的。

5、退换货要求及运费说明

（1）商品退货时，需扣除购买该商品时所获得的积分及相应优惠，如账户积分已使用，则从商品退款金额中相应扣除；

（2）退回商品请尽量保证包装完整，配件齐全，如配件丢失，需扣除相应费用办理退货；惠买（优购物、时尚购）官方网站客服中心人员会与您沟通，核对商品配件，为您做好提示工作；

（3）退换货时，请务必提供商品购买发票。如果没有发票，则不办理退货或扣除发票额的17%后予以办理退货；

（4）有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款；

（5）需客户邮寄回来办理调换或者退货者，客户可先自行承担邮费。待惠买（优购物、时尚购）官方网站收到商品后，确认商品属非人为质量问题，可报销来回邮费；若非质量问题，需客户自行承担，不能报销费用。

  温馨提示：

在商品退货时，需扣除购买该商品时所获得的积分及相应优惠，如账户积分已使用，则从商品退款金额中相应扣除。